التعليمات.

قبل السفر

ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء الحجز الخاص بي؟

يمكنك إلغاء الحجز الخاص بك لمدة تصل إلى 4 ساعات قبل وقت النقل عن طريق البريد الإلكتروني إلى [email protected]. في حالة سداد التحويل مقدمًا عن طريق بطاقة الائتمان ، سيتم رد دفعتك دون غرامة. إذا تم الإلغاء قبل أقل من 4 ساعات من وقت النقل ، فلن يتم رد أي مبالغ.

ماذا لو تأخرت رحلتي ، في وقت مبكر أو ألغيت؟

إذا تم تأجيل رحلتك ، في وقت مبكر أو تم إلغاؤها ، يرجى الاتصال بمكتبنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال على 905413883466 + أو الكتابة إلى رقم whatsapp لدينا وإعلامنا. إذا كنت مسافرًا في رحلة متصلة ، وكانت الرحلة الأولى متأخرة أو مبكرة أو ملغاة ، فيجب عليك إبلاغك بتفاصيل وصولك الجديدة للتأكد من أننا على علم وقدرة على إعادة جدولة النقل الخاص بك. قد يؤدي عدم تقديم المشورة بشأن الرحلات الملغاة أو المجدولة إلى توفير وسائل النقل وفقًا للتفاصيل الأصلية الموجودة في الحجز. في هذه الحالة ، لا يمكن اعتبار Istanbul Elite Transfer مسؤولة ، ولا يمكن استرداد أي مبالغ.

ماذا يحدث إذا لم أتلقَ تأكيدًا ونقلتي وشيكة؟

قد يكون هذا بسبب عدد من الأسباب ، معظمها عنوان بريد إلكتروني به أخطاء إملائية.

إذا حدث هذا لك ، فيرجى الاتصال بمكتبنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال على 905413883466 + أو الكتابة إلى رقم whatsapp الخاص بنا وسنتعامل مع حجزك في أسرع وقت ممكن.

هل سأتحمل أي رسوم إضافية إذا تأخرت طائرتي؟

لا ، سنقوم بتتبع تقدم الطائرة عندما تكون في الهواء.

لقد تغير حجم مجموعتي ، هل يمكنني اختيار سيارة أخرى؟

نعم. يرجى الاتصال بمكتبنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال على 905413883466 + أو الكتابة إلى رقم whatsapp لدينا وإعلامنا بعدد الزوار الجدد مقدمًا. سيتم تطبيق رسوم إضافية وفقًا لذلك.

ماذا يحدث إذا لم أتمكن من تحديد موقع برنامج التشغيل الخاص بي؟

إذا لم تتمكن من العثور على اسمك لأي سبب من الأسباب ، يرجى الاتصال بمكتبنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال على 905413883466 + أو الكتابة إلى رقم whatsapp الخاص بنا بينما كنت لا تزال في المخرج.

أين سأقابل السائق عند وصولي؟

بعد الانتهاء من إجراءات مراقبة جواز السفر والحصول على أمتعتك ، يرجى البحث عن اسمك المكتوب على لافتة عند مخرج الوصول.

خدمة “التقاء والتحية” هي المكان الذي يوقف فيه السائق سيارته ويدخل محطة المطار ويحمل لافتة عليها اسمك.

يتم تضمين هذه الخدمة في رحلاتنا كمعيار لنزلاء Istanbul Elite Transfer.

ماذا يحدث إذا تغيرت تفاصيل رحلتي؟

إذا تغيرت تفاصيل رحلتك قبل المغادرة ، ما عليك سوى الاتصال بمكتبنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال على 905413883466 + أو الكتابة إلى رقم whatsapp لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع تفاصيلك الجديدة وسيتم الحجز تحديث وفقا لذلك. يرجى ملاحظة أن بعض التغييرات في الحجز الأصلي قد تتسبب في زيادة السعر إذا كانت الرحلة الجديدة تنطوي على تغيير في عدد الركاب والمطار والوجهة إلخ.

قبل حجز النقل الخاص بك

يمكنك القيام بجولات وحجوزات خط سير كبيرة؟

نعم. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات وسنكون سعداء لتنظيم هذا لك. يرجى الاتصال بمكتبنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال على905413883466 + أو الكتابة إلى رقم whatsapp لدينا وإخبارنا.

يمكنك القيام النقل من فندق إلى فندق؟

نعم. يرجى الاتصال بمكتبنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال على 905413883466 + أو الكتابة إلى رقم whatsapp لدينا وتقديم تفاصيل نقل الفندق.

هل يمكنني التدخين في السيارة؟

لا ، وفقًا لقوانين تركيا ، تطبق Istanbul Elite Transfer سياسة صارمة لمنع التدخين في جميع سياراتهم.

هل تقابلنا في أي وقت من النهار أو الليل؟

نعم ، نظرًا لأن جميع الحجوزات يتم حجزها مسبقًا ، يمكننا توفير خدمة على مدار 24 ساعة.

ماذا لو فقدت رحلتي؟

إذا فقدت رحلتك ، يرجى الاتصال بمكتبنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال على 905413883466 + أو الكتابة إلى رقم whatsapp لدينا وإخبارنا. في هذه الحالة ، إذا كنت قد قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فإننا نؤمن هذه الخدمة لاستخدامها في تاريخ آخر.

 

هل سيتم إسقاطي والتقاطي في مقر إقامتي؟

نعم. نحن نقدم خدمة النقل من الباب إلى الباب. لذلك سننقلك إلى باب الفندق أو عنوان السكن. يرجى ملاحظة أن هناك بعض المناسبات مثل إغلاق الطرق قد لا يكون ممكنًا. في هذه الحالة ، سيتم إسقاطك وتجميعك من أقرب نقطة يمكن الوصول إليها.

أين ومتى سألتقي السائق عند المغادرة؟

سيحسب إجراء الحجز تلقائيًا وقت تحصيل تقريبي لمغادرتك ، لذلك عند الحجز ، يرجى التأكد من إدخال وقت مغادرة الرحلة بالضبط.

في حال كنت ترغب في تغيير وقت الاستلام ، يرجى إرسال وقت الاستلام الجديد لنا وسيتم تحديث حجزك وفقًا لذلك.

سيكون سائقنا في انتظارك في بهو الفندق الذي أخبرتنا به.

ماذا يحدث بعد إبداء تحفظ؟

بعد إتمام الحجز ، ستتلقى قريبًا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الحجز. يرجى التحقق من ذلك والاتصال بنا في حالة وجود أي تفاصيل خطأ تحتاج إلى تصحيح. لا يمكن اعتبار Istanbul Elite Transfer مسؤولة عن الأخطاء في الخدمة بسبب المعلومات غير الصحيحة المقدمة في وقت الحجز.

هل شركتك مرخصة ومؤمنة بالكامل؟

نعم ، نحن مرخصون بالكامل. نحن نحمل تأمين المسؤولية العامة الكامل. ومع ذلك ، نوصيك بأن تحمل بوليصة تأمين صالحة طوال مدة رحلتك.

هل يمكنني حجز خدمة النقل بأكثر من محطة واحدة؟

نعم. يرجى إعلامنا بعدد مواقع الاستلام / التنزيل والعناوين الدقيقة مقدمًا. سيتم تطبيق رسوم إضافية وفقًا لذلك.

كيف يمكنني دفع ثمن التحويل الخاص بي؟

يمكنك إما إجراء الدفع النقدي أو الدفع ببطاقة الائتمان.

لا يمكنني العثور على طريق أريد حجزه. ماذا أفعل؟

يرجى الاتصال بمكتبنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال على 905413883466 + أو الكتابة إلى رقم whatsapp لدينا وتقديم تفاصيل مسارك.

كيف يمكنني إجراء الحجز على موقع الويب الخاص بك؟

يُفضل أن يكون ذلك من خلال محرك الحجز “اقتباس الأجرة الفورية” الخاص بنا ، أو يمكنك من خلاله الاتصال بمكتبنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال على 0905413883466+ أو الكتابة إلى رقم whatsapp لدينا.

Open chat